Вильгельм Денис Юрьевич

 

         
    Город: Москва Контакты
    Уровень з/п (оклад): от 190 000 рублей Опыт работы
    Год рождения: 1977 г. Образование
    Пол: мужской Рекомендации
    Категории:
  • Руководитель/Заместитель руководителя структурного подразделения

  • Руководитель проектов

  • Пластиковые карты (МБК, DUET)

  • Процессинг

  • Банкоматы. POS-терминалы. ИТТ,  САТ-Cartholder Activation Terminal

  • Эквайринг

  • Информационные технологии (IT)

  • Служба безопасности

Профессиональные качества и умения

    Контакты: Телефон(ы):              +7 916 790 18 50 (служебный мобильный)  
      Дополнительно:      +7 915 311 77 92 (личный мобильный)  
      Электронная почта: officevd@mail.ru,                      ICQ:  219-650-527                
   
    Опыт работы:
   

ЗАО "Сбербанк - Технологии" г. Москва

 
    Период работы: октябрь 2012 г. -  по настоящее время  
    Должность: Руководитель проекта Отдела Платежей и Переводов физических лиц  
      Управления развития процессинговых систем Департамента экспертизы и практик  
    Обязанности:

 

Открытие и ведение проектов по развитию информационных технологий в территориальных банках ОАО Сбербанка России в области платежей и преводов физических лиц, процессинговых систем, удаленных каналов обслуживания, эквайринга;

Руководитель проектов (Account) Московского Банка Сбербанка России;

Руководитель проектов внедрения АС "Расчетная Биллинговая Система" (АС "РБЦ") в Московском банке Сбербанка России;

Организация и проведение обучения персонала банка работе с модулями АС "РБЦ".

 

 
    Достижения:    
   

ЗАО "Банк Русский Стандарт" г. Москва

 
    Период работы: февраль 2012 г. -  по октябрь 2012 г.  
    Должность: Руководитель проекта Отдела технической поддержки и имплементации  
      Управления клиентской поддержки Департамента эквайринга  
    Обязанности:

Ведение проектов по организации установок терминального оборудования эквайринга (в том числе технологии PayPass, PayWave) в ТСП совместно с технологическими подразделениями Банка (в том числе интегрированных кассовых решений);

Ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торгово-сервисных организациях, дополнительных услуг в сети торгового эквайринга (XLS Loyalty System, электронные платежи, Gift Card, "Клуб скидок");

Ведение проектов (Руководитель проектов) по организации приема карт международных платежных систем в т.ч. бесконтактных к оплате в платежных терминалах, вендинговых устройствах и других устройств самообслуживания (САТ);

Контроль за масштабированием проектов (McDonalds, Burger King Rus (ООО"РУС БУРГЕР"), «Секундочку», SUBWAY, ООО «ГИНЗА БУРГЕР МОС» и т.д.);

Организация мониторинга технических сбоев и проблем, возникающих на установленном оборудовании Банка с точки зрения выездных мероприятий в ТСП (Service Desk: Управление инцидентами, Управление проблемами);

Разработка обучающих программ для торгово-сервисных предприятий правилам приема карт, работе на POS-терминалах, организация процесса обучения ТСП как с помощью выездных мероприятий, так и в обучающем центре Банка;

Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий работе по обслуживанию клиентов - держателей  банковских карт VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, China Union Pay;

Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт;

Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;

Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем, в т.ч. ИС "POS-Terminal Service Desk";

Участие в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;

Работа c ПО ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;

Подготовка презентационных отчетов по техническим решениям в области эквайрингового оборудования и работе отдела;

 

 
    Достижения:

Успешная реализация проектов по торговому эквайрингу с использованием интегрированных кассовых решений в National Hotel, Radisson Royal Hotel Moscow (Украина), Crown Plaza Moscow Hotel, Crown Plaza Club Moscow Hotel, Гостиница «Международная 2», "СКОЛКОВО" Отель, ООО «ГИНЗА БУРГЕР МОС» .

Запуск первого в России вендингового устройства, обслуживающего держателей бесконтактных банковских карт (САТ).

 
   

ЗАО "Банк Русский Стандарт" г. Москва

 
    Период работы: октябрь 2011 г. -  февраль 2012 г.  
    Должность: Начальник отдела поддержки продаж и имплементации  
      Управления клиентской поддержки Департамента эквайринга  
    Обязанности:

Организация и контроль деятельности отдела (группа поддержки продаж и группа имплементации), участие в разработке и согласовании внутрибанковских нормативных и методологических документов, написание регламентов взаимодействия подразделений по первичной проверке документов при регистрации торгово-сервисных предприятий (ТСП) по эквайрингу;

Осуществление качественной поддержки Отдела продаж с точки зрения первичного back-office, организация процесса контроля и проверки входящих договоров эквайринга;

Организация установок терминального оборудования эквайринга в ТСП совместно с технологическими подразделениями Банка (в том числе интегрированных кассовых решений);

Ведение проектов (в качестве Руководителя проектов) по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт (в том числе технологии PayPass, PayWave) в торгово-сервисных организациях, дополнительных услуг в сети торгового эквайринга (E-Commerce, XLS Loyalty System, электронные платежи, Gift Card, "Клуб скидок");

Организация мониторинга технических сбоев и проблем, возникающих на установленном оборудовании Банка с точки зрения выездных мероприятий в ТСП (Service Desk: Управление инцидентами, Управление проблемами);

Разработка обучающих программ для торгово-сервисных предприятий правилам приема карт, работе на POS-терминалах, организация процесса обучения ТСП как с помощью выездных мероприятий, так и в обучающем центре Банка;

Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий работе по обслуживанию клиентов - держателей  банковских карт VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, China Union Pay, "Золотая Корона";

Организация процесса тестирования оборудования Банка и банков-агентов по приему банковских карт (эквайринг);

Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт;

Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;

Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем, в т.ч. "POS-Terminal Service Desk";

Участие в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;

Контроль за масштабированием проектов (McDonalds, Burger King, «Секундочку», SUBWAY)

Ведение проектов (Руководитель проектов) по организации приема карт международных платежных систем в т.ч. бесконтактных к оплате в платежных терминалах, вендинговых устройствах и других устройств самообслуживания(САТ);

Работа c ПО ”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;

Подготовка презентационных отчетов по техническим решениям в области эквайрингового оборудования и работе отдела;

 

 
    Достижения:    
   

ЗАО "Банк Русский Стандарт" г. Москва

 
    Период работы: октябрь 2010 г. -  октябрь 2011 г.  
    Должность:

Главный специалист отдела технической поддержки эквайринговой сети                        

 
      Управления сервисной поддержки Операционного департамента Информационно-технологической дирекции  
    Обязанности:

Ведение проектов по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торгово-сервисных организациях;

Внедрение новых схем обслуживания клиентов-держателей банковских карт в эквайринговой сети банка (Mastercard Integration System (E-Commerce), XLS Loyalty System (XLS Thin Client Server v7.0) , интегрированных кассовых решений TR-POS);

Настройка и сопровождение терминального оборудования Verifone, HyperCom для предприятий торгово - сервисной сети и пунктов выдачи наличных;

Техническая поддержка эквайринговой сети банка;

Участи в претензионной работе по операциям в эквайринговой сети банка;

Ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания;

Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, "Золотая Корона";

Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения терминального оборудования при обслуживании держателей банковских карт, взаимодействие по этим вопросам с фирмой - разработчиком программного обеспечения;

Проведение процедуры загрузки криптографических ключей в терминальное оборудование;

Работа в процессинговой системе”TietoEnator TRANSMASTER” с модулями: CardSuite Real-Time Payment System Workplace 8.10.19 и Merchant Processing & Clearing System 5.2.01;

Ведение и модификация профайлов терминального оборудования эквайринговой сети банка с использованием INPAS POS Master Station 3.24.27.519 , Term-Master Profile Manager 2.3;

Участие в приемо-сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования терминального оборудования эквайринговой сети банка;

Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем;

Координирование работы группы технической поддержки эквайринговой сети банка;

 

 
    Достижения: Успешное управление техническими проектами по организации обслуживания клиентов-держателей банковских карт в торговых организациях: "SSP-Russia", Hotel National, сеть отелей IBIS, сеть отелей Park Inn, McDonalds, Burger King, Дикая Орхидея  
         
   

ЗАО "СБЕРКАРТА" г. Москва

 
    Период работы: май 2008 г. - октябрь 2010 г.  
    Должность: Главный инженер Управления процессинга Департамента информационных технологий  
    Обязанности: Решение вопросов автоматизации работ программно - технического комплекса Провайдера:
Обеспечение работоспособности ПТК Провайдера и АС «Процессинг».
Обеспечение работоспособности тестовых стендов ПТК Провайдера.
Выполнение регламентных работ на серверах ПТК СБЕРКАРТ, сервере АС «Процессинг».
Проведение корректировок баз данных Участников СБЕРКАРТ, расположенных на ресурсах ПТК Провайдера, связанных с исправлением ошибок, возникших в ходе эксплуатации системы.
Выявление и анализ проблем (ошибок) функционирования прикладного программного обеспечения ПТК СБЕРКАРТ, взаимодействие по этим вопросам с фирмой - разработчиком программного обеспечения(Управление инциндентами и проблемами).
Оказание помощи сотрудникам Общества и Участников Системы на ресурсах ПТК Провайдера по вопросам внедрения и эксплуатации СБЕРКАРТ(ServiceDesk & Support).
Восстановление работоспособности ПТК СБЕРКАРТ в случае возникновения нештатных ситуаций.
Разработка порядков и регламентов, затрагивающих вопросы эксплуатации и сопровождения ПТК СБЕРКАРТ.
Участие в приемо - сдаточных испытаниях и вводе в эксплуатацию программного обеспечения, использующегося в процессе функционирования ОРПС СБЕРКАРТ.
Внесение предложений по совершенствованию эксплуатируемых систем.
Участие в работе Общества при обсуждении вопросов по направлениям деятельности подразделения.  Периодически исполнял обязанности руководителя Управления процессинга.
 
         
   

Сберегательный банк России (ОАО)

Тверское отделение №7982  г. Москва

 

 
    Период работы: февраль 2008 г. - май 2008 г.  
    Должность: Ведущий инспектор Отдела банковских карт  
    Обязанности: Настройка и сопровождение терминального оборудования OMNI, Ingenico для предприятий торгово - сервисной сети и пунктов выдачи наличных;
Установка ПО на банкоматы NCR, DEC;
Оператор банкомата (NCR, Diebold, IBM) при проведении процедуры загрузки криптографических ключей;
Ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания ;
Обучение сотрудников банка и персонала торгово - сервисных предприятий по работе с банковскими картами(VISA, Mastercard), в т. ч. СБЕРКАРТ;
Консультирование клиентов - держателей банковских карт VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ по вопросам открытия и обслуживания (физические лица);
 
   

Сберегательный банк России (ОАО)

Волгоградское отделение №8621  г.Волгоград

 

 
    Период работы: июль 2001 г. - февраль 2008 г.  
    Должность: Ведущий инспектор Отдела банковских карт  
    Обязанности: Администрирование серверов Windows Server 2003, 2000, NT 4.0.
Инсталляция и администрирование MS SQL Server (6.5, 7.0 и 2000)
Администрирование серверов АС СБЕРКАРТ 4.00.04 и 4.50.xx банковских карт (ПО DUET компании BGS Smartcard System)
Администрирование и сопровождение ПАК UniCard Off-Line Front-End (Back-Office: эмиссия и обслуживание международных банковских карт VISA, Mastercard), ПТК OWAY4 Telescope администрирование и сопровождение «Системы контроля целостности и подтверждения достоверности ПАК UniCard Off-Line Front-End»,
Настройка и сопровождение терминального оборудования OMNI для предприятий торгово-сервисной сети и пунктов выдачи наличных, обслуживающих БК VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ.
Установка ПО на банкоматы NCR. Оператор банкомата (NCR, Diebold, DEC) при проведении процедуры загрузки криптографических ключей
Ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания
Координация работы отдела, в части технического обслуживания терминального оборудования по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ
Разработка технического задания и контроль за инсталляцией СКС, АТМ, POS
Обеспечение работы парка компьютеров (>30)
Контроль за режимом «конфиденциальности» в подразделении
Администратор информационной безопасности подразделения
Обучение сотрудников банка и персонала торгово-сервисных предприятий по работе с банковскими картами VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ (Волгоградский Учебный Центр Поволжского банка Сбербанка России)
Консультирование клиентов-держателей банковских карт VISA, Mastercard, СБЕРКАРТ по вопросам открытия и обслуживания (физические лица)
Проведение работы по претензиям клиентов по операциям с банковскими картами VISA, Mastercard,СБЕРКАРТ
Заключение договоров на установку банкоматов в сторонних организациях
Заключение договоров с предприятиями о зачислении заработанной платы сотрудников на счета банковских карт VISA, Mastercard, в т. ч. СБЕРКАРТ
Осуществление контроля за валютными операциями по счетам бизнес-карт VISA, Mastercard
В связи со служебной необходимостью исполнял обязанности начальника сектора эксплуатации карточных систем Отдела банковских карт.
 
         
   

Инспекция Министерства РФ по налогам и сборам по Центральному району г. Волгограда

 

 
    Период работы: февраль 2000 г. - июль 2001 г.  
    Должность: Старший Государственный Налоговый Инспектор отдела Системного и технического обеспечения  
    Обязанности: Обеспечение работы парка компьютеров (более 200)
Администрирование сервера Novell NetWare 3. 12
Администрирование серверов Windows NT и Windows 2000 (6 серверов)Аадминистрирование БД (FoxPro 2. 6)
Организация сканирования документов (ПО Fine Reader Bank)
Инсталляция и администрирование MS SQL Server (6. 5)
Администрирование MS Exchange Server и узла ведомственной эл. почты
Контроль инсталляции СКС на UTP5 и администрирование активного сетевого оборудования (3com)
Контроль за режимом использования информации «ДСП» в подразделении
 
    Достижения: Присвоен классный чин Советника Налоговой службы РФ III ранга  
         
   

ООО ТК «Сканер - Альфа» г. Волжский

 

 
    Период работы: сентябрь 1999 г. - февраль 2000 г.  
    Должность: Инженер - системотехник  
    Обязанности: Сборка и техническое обслуживание средств СВТ и периферии;
Проектирование, монтаж и модернизация СКС на UTP5;
Консультация клиентов по техническим вопросам, связанным с эксплуатацией средств СВТ и периферии, коммуникационного оборудования
 
   

Вверх

    Образование: / основное /  
    Специальность: Экономист-менеджер

 
    Учебное заведение: Волгоградская Государственная Архитектурно-строительная Академия  
    Год окончания: 2002  
    Специальность: Инженер по специальности Промышленное и гражданское строительство (САПР)  
    Учебное заведение: Волгоградская Государственная Архитектурно-строительная Академия  
    Год окончания: 1999  
    Повышение квалификации: / специальное /  
    Специальность: "Управление проектами"  
    Учебное заведение: Учебный центр ЗАО "Банк Русский Стандарт" г. Москва, Тренер: Чернов А.В.  
    Год окончания: 2012  
    Специальность: "Формирование маркетингового мышления"  
    Учебное заведение: Учебный центр ЗАО "Банк Русский Стандарт" г. Москва  
    Год окончания: 2012  
    Специальность: "Управление деловыми коммуникациями"  
    Учебное заведение: Учебный центр ЗАО "Банк Русский Стандарт" г. Москва  
    Год окончания: 2012  
    Специальность: "ITIL Foundation version 3"  
    Учебное заведение: IT Expert IT Consulting, Training, Services  
    Год окончания: 2011  
    Специальность: "Операционно-кассовое обслуживание банкоматов Сбербанка России"  
    Учебное заведение: Волгоградский Учебный Центр Поволжского банка Сбербанка России.  
    Год окончания: 2007  
    Специальность: "Включение в систему расчетов и порядок проведения операций с международными банковскими картами в подразделениях Сбербанка России (ЭМИССИЯ)"  
    Учебное заведение: Волгоградский Учебный Центр Поволжского банка Сбербанка России.  
    Год окончания: 2007  
    Специальность: "Выполнение операций по международным банковским картам в пунктах выдачи наличных денежных средств Сбербанка России с использованием импринтера и электронного терминала (ЭКВАЙРИНГ)"  
    Учебное заведение: Волгоградский Учебный Центр Поволжского банка Сбербанка России.  
    Год окончания: 2007  
    Специальность: "Работа с программно-аппаратным комплексом Off-Line Front-End в тербанке (подсистема безопасности)"  
    Учебное заведение: Академия Сбербанка России  
    Год окончания: 2006  
    Специальность: “Managing and Maintaining a Microsoft Server 2003 Environment”. Course #2273  
    Учебное заведение: I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center  
    Год окончания: 2007  
    Специальность: «Эксплуатация АС СБЕРКАРТ 4. 50.хх в территориальном банке»  
    Учебное заведение: Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG  
    Год окончания: 2007 (преподаватель-мультипликатор)  
    Специальность: “Querying Microsoft SQL Server 2000 with Transact-SQL”. Course #2071  
    Учебное заведение: I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center  
    Год окончания: 2007  
    Специальность: “Administering a Microsoft SQL Server 2000 Database”. Course #2072  
    Учебное заведение: I.T. Academy Microsoft Certified Technical Education Center  
    Год окончания: 2006  
    Специальность: «Администрирование АС СБЕРКАРТ 4.50.хх»  
    Учебное заведение: Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG  
    Год окончания: 2006 (преподаватель-мультипликатор)  
    Специальность: «Эксплуатация АС СБЕРКАРТ 4. 50.хх в территориальном банке»  
    Учебное заведение: Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG.  
    Год окончания: 2006 (преподаватель-мультипликатор)  
    Специальность: "Операционно-кассовое обслуживание банкоматов Сбербанка России"  
    Учебное заведение: Волгоградский Учебный Центр Поволжского банка Сбербанка России.  
    Год окончания: 2005  
    Специальность: "Включение в систему расчетов и порядок проведения операций с международными банковскими картами в подразделениях Сбербанка России (ЭМИССИЯ)"  
    Учебное заведение: Волгоградский Учебный Центр Поволжского банка Сбербанка России.  
    Год окончания: 2005  
    Специальность: "Выполнение операций по международным банковским картам в пунктах выдачи наличных денежных средств Сбербанка России с использованием импринтера и электронного терминала (ЭКВАЙРИНГ)"  
    Учебное заведение: Волгоградский Учебный Центр Поволжского банка Сбербанка России.  
    Год окончания: 2005  
    Специальность: «Администрирование MS SQL Server 7»  
    Учебное заведение: Interface Microsoft Certified Technical Education Center  
    Год окончания: 2003  
    Специальность: «Администрирование АС СБЕРКАРТ версии 4.50.хх (полный курс)»  
    Учебное заведение: Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG.  
    Год окончания: 2003  
    Специальность: «Работа с программно-аппаратным комплексом UniCard Off-Line Front-End в территориальном банке"  
    Учебное заведение: Академия Сбербанка России.  
    Год окончания: 2002 (преподаватель-мультипликатор)  
    Специальность: «Администрирование АС СБЕРКАРТ 4.хх»  
    Учебное заведение: Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG.  
    Год окончания: 2001  
    Специальность: «Эксплуатация АС СБЕРКАРТ 4. хх в территориальном банке»  
    Учебное заведение: Академия Сбербанка России. BGS Smartcard System AG.  
    Год окончания: 2001 (преподаватель-мультипликатор)  
         
      Прочее обучение, курсы. 1994-2000г.г.  
       

Вверх

    Иностранные языки: Английский: Читаю профессиональную литературу, могу объясниться :
         
    Рекомендации :    
         
   

Компания:

ЗАО "Банк Русский Стандарт"  
    Контактное лицо: Емельянова Инна Юрьевна  
    Должность: Заместитель начальника управления - начальник отдела развития бизнеса Департамента эквайринга  
    Телефон: .+7(495)258-67-58 доп. 6513  
    Электронная почта: iemelyanova@rsb.ru  
         
   

Компания:

ЗАО "Банк Русский Стандарт"
 
    Контактное лицо: Сафронов Валентин Валериевич , Рекомендательное письмо  
    Должность: Начальник отдела технической поддержки Управления клиентской поддержки Департамента эквайринга  
    Телефон: +7(495)221-5320 доб.6989,  моб. +7-917-521-2715  
    Электронная почта:  
         
   

Компания:

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДОЧЕРНИЙ БАНК СБЕРБАНКА РОССИИ"  
    Контактное лицо: Ведяхин Александр Александрович  
    Должность: Первый заместитель Председателя Правления Банка  
    Телефон:  
    Электронная почта:  
         
   

Компания:

ООО "ЛАНТЕР" Гркппа компаний "ЛАНИТ"
 
    Контактное лицо: Агафонов Андрей , Рекомендательно письмо: Стр.1, Стр.2  
    Должность: Коммерческий директор  
    Телефон: +7(495)967-6650 доб.4298, моб. +7-916-555-0930  
    Электронная почта:  
         
   

Компания:

Волгоградское отделение 8621 Сбербанка России (ОАО)  
    Контактное лицо: Чудновская Надежда Киримовна  
    Должность: Начальник отдела банковских карт  
    Телефон: +7(8442)74-21-01  
    Электронная почта:    
         
   

Компания:

ООО "Сибирь-Сервис" (СКС)  
    Контактное лицо: Викторов Павел Васильевич  
    Должность: Коммерческий директор ООО "Сибирь-Сервис"  
    Телефон: +7-913-922-02-98  
    Электронная почта: sibir-service@mail.ru, viktorov_pv@rambler.ru  
       

Вверх

    Профессиональные качества и умения - Умение коммуницировать с людьми.

- Разрешать конфликтные ситуации с клиентами в рамках своей компетенции.

- Ответственен.

- Организован.

- Нацелен на положительный результат в работе.

- Способен организовать работу в команде и являться частью команды.

- Обучаем.

 Основной род деятельности:

 - проектная деятельность по развитию и внедрению ИТ-технологий в банковской сфере.

 - эксплуатация карточных (банковские карты) систем: администрирование и сопровождение автоматизированной системы безналичных расчетов с использованием микропроцессорных карт "DUET BGS Smartcard System"‚ сопровождение программно-аппаратного комплекса подготовки электронного документооборота по эмиссии и эквайрингу международных банковских карт(Visa‚ Mastercard) и и ведение подсистемы безопасности ПАК .

- техническая поддержка работы терминального оборудования (банкоматы: NCR‚ Diebold‚ DEC; терминалы: Verifone Vx‚ OMNI‚ HyperCom Optimum‚ Monetel EFT-xx, Ingenico)по обслуживанию клиентов-держателей банковских карт.

- Имею опыт заключения договоров на установку банкоматов в сторонних организациях‚ ведения переговоров с представительствами поставщиков серверного‚ сетевого и терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания.

- Имею опыт администрирования серверов‚ функционирующих под Windows 2000 ‚2003‚ а так же СУБД под MS SQL Server (7.0‚ 2000‚ 2005).

- Имею опыт проведения обучение персонала банков и торгово-сервисных точек по вопросам обслуживания клиентов-держателей банковских карт (VISA, Mastercard, AmEx, Diners Club, JCB, China Union Pay)‚ в т.ч. и по микропроцессорным картам "СБЕРКАРТ" ("DUET Net1-BGS Smartcard System).

- Имею опыт руководства отделом (от 15 чел.),  сектором эксплуатации карточных систем Отдела банковских карт (8 чел.)‚ а так же координации направления технической поддержки эквайринговой сети банка;

 

 
     

 
         
         
     

Created & Designed by Denis Vilgelm © 2010